1. Введение
1.1. Регистрируя счет или посещая разделы казино Вулкан Россия (далее «Сайта»), пользователь подтверждает свое согласие с Пользовательским соглашением (по тексту «Соглашением»), рекламной политикой и Политикой конфиденциальности. Если игрок не согласен с условиями Сайта, ему стоит отказаться от регистрации счета.
2. Общие условия и положения
2.1. Сайт находится под управлением компании PHILTON STORE LTD. Казино работает по лицензии Кюрасао. Деятельность игрового клуба регулируется законами Кюрасао.
3. Изменение условий
3.1. Мы имеем право изменять, редактировать и обновлять Соглашение по юридическим, коммерческим и другим причинам, которые связаны с обслуживанием клиента. Игрок лично отвечает за своевременное ознакомление с актуальными условиями действующего Соглашения.
4. Правовые требования
4.1. Несовершеннолетние лица и лица, которые не достигли возраста (по тексту «Допустимого возраста»), считающегося обязательным для участия в играх по закону конкретной юрисдикции, не могут пользоваться Сайтом. Мы оставляем за собой право запрашивать у Клиента документы, подтверждающие его возраст. Игнорирование данного требования приведет к ограничению доступа к услугам Сайта.
4.2. В некоторых юрисдикциях азартные игры запрещены законом. Принимая Соглашение, Пользователь по своему желанию берет на себя ответственность за соблюдение законов юрисдикции в стране пребывания.
5. Открытие счета
5.1. Основные услуги Сайта предоставляются игрокам, которые открыли счет. Для создания личного кабинета необходимо указать е-мейл и придумать пароль для входа в аккаунт. После авторизации профиль дополняется датой рождения и номером телефона.
5.2. Подтверждение личных данных осуществляется предоставлением копий документов игрока. Если нет возможности отправить сканы, Компания вправе приостановить действие или окончательно закрыть счет Пользователя.
5.3. Клиент подтверждает, что указанная им на Сайте информация соответствует действительности. Если в ней произошли изменения, игрок обязан внести их в свою учетную запись.
5.4. Если возникли вопросы или проблемы, связанные с созданием профиля на Сайте, игрокам рекомендуется обращаться в саппорт путем отправки письма на электронную почту.
5.5. Допускается создание одним игроком только одного игрового счета. Остальные профили рассматриваются в качестве дублирующих. Дублирующие счета блокируются, а операции по ним признаются недействительными.
6. Подтверждение личности игрока
6.1. Принимая условия Соглашения, игрок гарантирует, что ему уже исполнилось 18 лет, и он является законным владельцем денег на своем счете.
6.2. Игрок согласен с периодическими проверками с нашей стороны для подтверждения своей личности и достоверности информации, указанной в профиле.
6.3. Во время проведения проверок допускаются ограничения на вывод денег со счета.
6.4. При установлении факта ложности информации это расценивается как нарушение условий Соглашения. Мы имеем право закрыть счет нарушителя и отказать Пользователю в дальнейшем предоставлении услуг.
6.5. Отсутствие возможности подтвердить, что клиент достиг Допустимого возраста, приведет к приостановлению действия счета. Если возраст Пользователя меньше Допустимого, тогда:
6.5.1. его счет будет закрыт;
6.5.2. деньги со счета возвращены, а операции признаны недействительными;
6.5.3 ставки, сделанные на Сайте, возвращены или отменены;
6.5.4. выигрыши признаны недействительными.
7. Пополнение счета и вывод денег
7.1. Для участия в играх на Сайте Пользователю необходимо пополнить счет. Минимальный размер депозита составляет 50 р.
7.2. Игрок подтверждает, что:
7.2.1. деньги на его игровом счету не были получены запрещенным или уголовным путем;
7.2.2. не откажется от ранее проведенных транзакций.
7.3. Не принимаются деньги от третьих лиц, в том числе партнеров, друзей или родственников. Средства вносятся со счета, карты или системы, которая зарегистрирована на имя Пользователя.
7.4. Пополнение счета путем отправки смс-сообщений предусматривает использование только одного телефонного номера. Он должен быть указан в личном кабинете игрока.
7.5. Не принимаются платежи наличными деньгами.
7.6. Мы имеем право заблокировать счет, аннулировать или взыскать выплаты, если заподозрим Пользователя в пополнении счета мошенническим способом.
7.7. Игрок осознает, что его игровой счет не считается банковским счетом. На него не распространяется страховка, и не начисляются проценты.
7.8. Минимальный вывод составляет 500 р. на кошельки электронных платежных систем и 3 000 р. на банковские карты. Право подать заявку на вывод выплат предоставляется игрокам при следующих условиях:
7.8.1. платежи, которые ранее поступили на счет, прошли проверку и не были аннулированы;
7.8.2. все проверочные действия были проведены должным образом.
7.9. Перед оформлением заявки на получение денег игроку необходимо обратить внимание на то, что:
7.9.1. его профиль полностью заполнен;
7.9.2. для вывода выплат был выбран тот же способ, который использовался для пополнения счета;
7.9.3. если запрашиваемая сумма превышает $500, требуется прохождение процедуры идентификации.
7.9.4. если оборот средств меньше удвоенного депозита, мы имеем право взимать 10% комиссию от суммы вывода для возмещения расходов, связанных с обработкой платежа;
7.9.5. операции по счету могут проходить проверку специалистов службы безопасности Компании.
7.10. До 20 000 р. выводится в течение 48 часов, кроме праздников и выходных.
7.11. Вывод 20 000 – 100 000 р. осуществляется в течение 6 суток.
7.12. Заявки на получение 100 000 – 500 000 р. обрабатываются в течение 33 дней.
7.13. Для вывода более 500 000 р. требуется 33 дня, а получить 1 000 000 игрок сможет в течение 66 дней.
8. Запрещенные действия на Сайте
8.1. Запрещено использование на Сайте агрессивной манеры общения, ненормативной лексики, угроз или насильственных действий в отношении других игроков или сотрудников.
8.2. Не допускается загрузка на Сайт информации в объеме, который способен вызвать сбои в его работе.
8.3. Использование Сайта допускается только в развлекательных целях. Запрещается копировать контент Сайта частично или целиком без наличия письменного согласия со стороны Компании.
8.4. Мы не отвечаем за убытки и потери, понесенные игроками или третьей стороной по причине технических сбоев, которые произошли в результате вирусной атаки.
8.5. Не допускается передача или продажа счета одного Пользователя другому.
9. Системные ошибки
9.1. Если во время игры произойдет сбой, Компания исправит ситуацию в минимальные сроки. Мы не отвечаем за неполадки в работе информационных технологий, которые возникли по причине выхода из строя оборудования, используемого посетителями Сайта.
10. Ошибки и недочеты
10.1. Мы имеем право отменить любую ставку.
10.2. Использование игроком средств, ошибочно поступивших на счет, приведет к отмене ставок и выплат, полученных с их помощью. При выводе выплат, начисленных по ошибке, игрок обязан вернуть деньги по первому требованию Компании.
10.3. Администрация Сайта и поставщики услуг не отвечают за ущерб и потерю выплат, которая произошла из-за ошибки Пользователя либо с нашей стороны.
11. Ограничение нашей ответственности
11.1. Игрок принимает решение использовать услуги Сайта самостоятельно на свой страх и риск.
11.2. Сайт работает на основании пунктов данного Соглашения. Дополнительные гарантии и заверения с нашей стороны не предоставляются.
11.3. Мы не отвечаем за содержание тех ресурсов, к которым предоставляется доступ на Сайте.
12. Программа лояльности
12.1. За ставки на деньги игроки получают специальные баллы. Их количество определяет статус Пользователя в игровом клубе. Баллы конвертируются в реальные деньги для последующего использования для ставок.
12.2. За ставки на 150 р. начисляется 1 балл. Учитывается игра в автоматах. За ставки в других играх начисление баллов не предусмотрено.
12.3. На сайте допускается присвоение следующих девяти статусов:
- 0-100 баллов – Азартный Подмастерье;
- 100-500 баллов – Игровых дел Мастер;
- 500-2500 баллов – Задорный делец;
- 2500-10000 – Баловень Удачи;
- 10000-25000 – Статский советник;
- 25000-100000 – Хозяин-барин;
- от 100000 баллов – Царь Всея Руси;
- от 200000 баллов – Монарх-повелитель;
- от 400000 баллов – Император всея Руси.
12.4. Для конвертации баллов в реальные деньги требуется подтверждение адреса электронной почты.
12.5. Курс обмена определяется статусом игрока. После повышения статуса Пользователь получает специальные бонусы.
12.6. Мы имеем право удалить накопленные баллы, если клиент не использовал их в течение полугода и более.
13. Бонусные акции
13.1. Пользователь может принимать участие в акциях и получать поощрения в виде бонусов за пополнение счета. Принимая условия Соглашения, Игрок подтверждает, что изучил условия каждого бонуса и принимает их.
13.2. На Сайте активация Бонуса перед пополнением счета считается обязательным условием, чтобы принять участие в действующей акции. Допускается одновременная активация только одного поощрения.
13.3. Переход по ссылке в электронном письме, баннеру или сообщению, опубликованному на Сайте и содержащему данные об активных бонусах, не активирует поощрение. Для зачисления бонуса на счет необходимо нажать кнопку «Активировать» рядом с выбранным Бонусом.
13.4. Вывод денег, полученных с помощью бездепозитного бонуса, предусматривает внесение первого депозита. Вывод денег станет доступен только после полного отыгрыша поощрения и депозита.
13.5. Наша Компания не навязывает Пользователю участие в действующих акциях и промо-предложениях. Игрок участвует в программе поощрения клиентов добровольно и имеет право в любой момента отказаться от участия.
13.6. Покупка вращения Колеса Фортуны, лотерейных билетов не допускается с бонусных денег. Для этого могут использоваться только реальные деньги с депозита.
13.7. Мы имеем право изменить, приостановить или отменить турниры, акции и другие бонусные предложения без предупреждения игрока.